Palvelu

Mjuk on laadukkaiden second hand -kalusteiden moderni markkinapaikka. Mjukista löydät laajan ja kattavan valikoiman pohjoismaista muotoilua ja muita hyvin pidettyjä huonekaluja, sekä kodin sisustustavaraa.

Tavoitteenamme on tarjota asiakkaillemme aina paras mahdollinen palvelu, sekä mutkaton ostokokemus.

Myyjälle Mjuk on uusi, lyömätön tapa löytää kalusteille uusi koti. Myyminen Mjukin kautta on aikaa säästävää ja riskitöntä, sillä hoidamme kaiken aina logistisista järjestelyistä tuotteen pesuun ja markkinointiin. Kun huonekalut ovat löytäneet ostajalleen, saat maksun suoraan pankkitilillesi. Mjuk perii komission ainoastaan myydyistä tuotteista –nouto, varastointi, markkinointi tai muut lisäpalvelut eivät maksa sinulle mitään.

Kalusteen matka uuteen kotiin

• Laadun tarkistus: Jokainen myytävä tuote tarkistetaan Mjukin tiimin toimesta. Kalusteen verhoilu, pinnat, liitokset ja runko tarkastetaan ja jokaiselle kalusteelle annetaan kuntoluokitus. Kun ostat tuotteen Mjukin kautta, voit olla varma sen laadusta. Kalusteet, jotka eivät läpäise laatukriteerejämme hylätään eikä niitä oteta myyntiin.
• Kalusteen siistiminen: Kaikki tuotteet siistitään tai pestään mahdollisuuksien mukaan Mjukin studiolla. Käytämme tekstiilien suojaukseen ympäristöystävällistä suojasuihketta.
• Kuvaus ja markkinointi: Kun tuote saapuu studiollemme ja se on siistitty, otamme valokuvat. Kuvista käy aina ilmi kalusteen realistinen kunto ja mahdolliset käytön jäljet. Tuote julkaistaan Mjukin verkkokaupassa ja muissa kanavissa ja sitä markkinoidaan aktiivisesti.
• Kuljetus uuteen kotiin: Pienemmät huonekalut pakataan huolellisesti pahvilaatikoihin ja lähetetään ostajalle. Suuremmat kalusteet kuljetetaan Hakolan tai Postin toimesta, riippuen jakelualueesta. Ostetut kalusteet voit tietenkin myös itse noutaa maksutta Mjukin varastolta.

Avoimuusperiaate

Kun ostat Mjukin kautta, voit olla varma ostamasi tuotteen korkeasta laadusta. Kaikki verkkokaupastamme löytyvät tuotteet ovat läpäisseet ammattilaisten tekemän laatutarkastuksen ja jokaisella huonekalulla on tuotetiedoissa näkyvä kuntoluokitus. Olemme aina täysin avoimia myytävien tuotteiden kunnosta. Jos kalusteessa on esimerkiksi vähäisiä käytön merkkejä tai naarmuja, mutta se täyttää muutoin laatukriteerimme, kommunikoimme näistä aina tuottekortin kuvissa ja tiedoissa. Pyrimme kuvaamaan mahdolliset kulumat tai käytön jäljet ja lisäämään ne tuotteen kuvagalleriaan.